Canais de atendimento ao cliente: relacionamento ou cilada?
A instantaneidade é uma das características dos meios de comunicação e a demora em resolver um problema pode gerar sérios prejuízos para as empresas Velocidade! Eis um termo que temos ouvido constantemente no mundo globalizado em que vivemos. o cliente não quer esperar muito tempo para a resolução de seus problemas. Assim, as elevar o […]